甚麼是和記電郵速遞?
和記電郵速遞是和記電訊推出的免費網頁電郵服務。你可以利用任何接駁上萬維網的電腦，到 和記電郵速遞的網站 http://mail.hutchcity.com，成功登記開戶後便可以利用互聯網瀏覽器來存取、投寄信件或任何檔案，享受快捷的電郵服務。

如何得到免費戶口?
在 http://mail.hutchcity.com 的主網頁，按〔登記成為用戶〕填妥所需的個人資料，便可以享用快捷的電郵速遞。所有的個人資料絕對保密，只供你個人存取。

是否隨時隨地都可以使用和記電郵速遞?
任何接駁上萬維網的電腦，都可以使用和記電郵速遞。即使在外地遠遊，仍然可以在互聯網的資訊亭、圖書館、咖啡室、餐廳、機場或大學電腦室等有互聯網接駁的地方享用。

電郵資料絕對保密?
對! 是絕對保密的。 和記電郵速遞明瞭通訊保密的重要性 ，會為所有用戶提供安全的資料存輸服務，保障用戶的私隱權。 關於個人資料的保密項目，可以參考服務條款。

我已經有一個電郵地址，為何仍然申請和記電郵速遞？
和記電郵速遞提供一個私人的，可以隨時隨地存取的電郵服務，即使更換了互聯網接駁服務供應商，這只供你使用的 和記電郵速遞地址，仍然不受影響提供可靠服務。

和記電郵速遞的郵件貯存量有多大?
5MB

超越了郵件貯存的限量，能再收新郵件嗎?
當差不多到限量時，你會收到警告訊號，請立刻貯存在其他地方或刪減郵件，否則將不會收到新的電郵。

假如很久沒有使用和記電郵速遞 ，戶口會被取除嗎？
假如超過120天沒有使用，戶口會被取消。

可以郵寄檔案嗎?
利用附件投寄的功能，可以投郵不同的檔案！緊記檔案的大小不可以高於5M!

和記電郵速遞可以收到附件檔案嗎?
開啟郵件之後，按附件便可以直取閱附帶檔案，就是這麼簡單！

和記電郵速遞有通訊錄嗎?
和記電郵速遞已預備了很容易使用的通訊錄，大大減省你投寄時找地址、人名以及輸入的時間。

和記電郵速遞能收發多少信件?
只要你總共貯存的郵件限額不多於 5M，數目多少都沒有問題。

和記電郵速遞提供的地址能作商業用途嗎?
和記電郵速遞歡迎任何人申請使用，即使利用作商業用途，申請者也需要填上個人資料作登記。同時 和記電訊絕對不為由和記電郵速遞引致的商業損失負上任何責任。

在使用和記電郵速遞有問題時可以怎辦?
在和記電郵速遞的每個項目中，已說明清楚該項目的功用，其他問題請按〔說明〕來查詢。

忘記了密碼，可以怎辦?
在主頁按 [閱查密碼]，便會有一條你登記時自己輸入的簡單問題發問，輸入只有你才知道的正確答案，你便可以繼續使用 和記電郵速遞來顜黿K碼。假如忘記了答案，則需要再開一個新戶口來使用了。和記互聯網的用戶可以向客戶服務部查詢，重發個人密碼的方法。

使用和記電郵速遞要安裝新的軟件?
和記電郵速遞並非專用軟件，接上互聯網後，在任何瀏覽器輸入http://mail.hutchcity.com之後便可以使用。 要有最好的存取閱讀效果，最好使用ie4或netscape communicator。

為何和記電郵速遞會向我提取個人資料?
和記電郵速遞會齊集這些重要資料來統計分析，以提供更高質素的個人化服務和廣告資訊，資料愈多愈準確，所提供的服務更能適合你的需要。

和記電郵速遞會利用這些資料作直銷郵件用途嗎?
假如你允許，你需要的產品和服務資料才會傳送給你。